Beneficios operativos
Detecta casos vencidos o sin responsable
Centraliza historial de atención
Organiza actividades por usuario
Conecta atención con Portal y Comunicados
Casos, actividades y atención al propietario con trazabilidad.
Centraliza solicitudes, responsables, fechas objetivo y actividades para que ningún caso postventa se pierda.
Diseñado para
Se conecta con
Postventa
Centro de atención
Abiertos
26
Vencidos
4
Sin responsable
3
SLA
86%
Casos prioritarios
Ordenados por SLACarga por responsable
Resolución
18
casos cerrados este mes
Qué resuelve
NIROBE transforma estos puntos de fricción en un flujo operativo conectado, trazable y visible para el equipo.
Solicitudes sin responsable claro
Casos que superan su fecha objetivo
Historial fragmentado entre llamadas y mensajes
Cómo funciona
Registra el caso
Asigna responsable y prioridad
Programa actividades
Resuelve y conserva trazabilidad
Qué incluye
Cada módulo comparte contexto con el resto de NIROBE para reducir doble registro y mantener trazabilidad.
Resultado
El valor de NIROBE aumenta cuando los productos comparten clientes, proyectos, documentos, movimientos y responsables.
NIROBE · POSTVENTA
Conoce cómo este producto encaja dentro de una implementación NIROBE multiempresa y multiproyecto.
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